ICT Fachperson Kundenservice (m/w/d) in Basel

Lohn - CHF70'000 - 85'000 Unser Partner ist einer der führenden IT-Serviceprovider der Schweiz. Als dynamisches, agiles Unternehmen kümmert unser Partner sich mit viel Leidenschaft, Kompetenz, Engagement und Know-How um die Projekte der Kunden. Die Dienstleistungen reichen von Consulting, Systemintegration über Professional Services und Wartung bis hin zum Betrieb der IT-Infrastruktur. Unser Partner unterstützt die IT-Organisation seiner Kunden nachhaltig. Beste Expertise hat man in den Architekturen: Datacenter / Enterprise Networks / Security / Workplace / Cloud Verantwortung: Unterstützung des Serviceteams bei der zuverlässigen technischen Betreuung von Kunden Erste Anlaufstelle für Supportanfragen zu Netzwerk- und Telefonielösungen Analyse und Behebung von Störungen remote oder vor Ort für einen reibungslosen Betrieb Lösungsorientierte Kommunikation im täglichen Kundenkontakt Erkennen von Optimierungspotenzial im Supportprozess und Einbringen eigener Ideen Mitarbeit an der Weiterentwicklung bestehender IT-Services im Team Qualifikationen: Erste Erfahrung im technischen Support und Gespür für praxisgerechte Lösungen Kenntnisse im Umgang mit Cisco-Produkten in den Bereichen Netzwerk und Collaboration oder Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) inkl. Verstehen von Schweizerdeutsch, gute Englischkenntnisse Reisebereitschaft in der Deutschschweiz sowie Führerausweis Kategorie B Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Firma: Rocken AG

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