ICT Fachperson Kundenservice (m/w/d) in Münchenstein

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Fachperson Kundenservice (m/w/d)

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Unser Partner ist einer der führenden IT-Serviceprovider der Schweiz. Als dynamisches, agiles Unternehmen kümmert unser Partner sich mit viel Leidenschaft, Kompetenz, Engagement und Know-How um die Projekte der Kunden.

Die Dienstleistungen reichen von Consulting, Systemintegration über Professional Services und Wartung bis hin zum Betrieb der IT-Infrastruktur. Unser Partner unterstützt die IT-Organisation seiner Kunden nachhaltig.

Beste Expertise hat man in den Architekturen: Datacenter / Enterprise Networks / Security / Workplace / Cloud

Verantwortung:

Unterstützung des Serviceteams bei der zuverlässigen technischen Betreuung von Kunden

Erste Anlaufstelle für Supportanfragen zu Netzwerk- und Telefonielösungen

Analyse und Behebung von Störungen remote oder vor Ort für einen reibungslosen Betrieb

Lösungsorientierte Kommunikation im täglichen Kundenkontakt

Erkennen von Optimierungspotenzial im Supportprozess und Einbringen eigener Ideen

Mitarbeit an der Weiterentwicklung bestehender IT-Services im Team

Qualifikationen:

Erste Erfahrung im technischen Support und Gespür für praxisgerechte Lösungen

Kenntnisse im Umgang mit Cisco-Produkten in den Bereichen Netzwerk und Collaboration oder Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) inkl. Verstehen von Schweizerdeutsch, gute Englischkenntnisse

Reisebereitschaft in der Deutschschweiz sowie Führerausweis Kategorie B

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Münchenstein

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847
07.10.2025 80% - 100% Festanstellung 70'000 - 85'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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