ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner setzt sich seit mehr als 30 Jahren im Gesundheitswesen ein. Deren Dienstleistungen und Services sind deshalb individuell auf den einzelnen Menschen ausgerichtet und dies in über 80 Standorten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du analysierst eingehende Störungsmeldungen im Ticket-System und dokumentierst sie vollständig

Meldungen zu Applikationen oder Infrastruktur werden von Dir an zuständige Fachstellen weitergeleitet

Du löst komplexe First-Level-Störungen eigenständig, Standardprobleme bearbeitest Du direkt

Anwender werden von Dir proaktiv über den aktuellen Systemstatus und bekannte Störungen informiert

Die Wissensdatenbank wird von Dir mit neuen Lösungswegen ergänzt und gepflegt

Qualifikationen:

Erfolgreich absolvierte Berufsbildung als Informatiker EFZ mit technischem Schwerpunkt

Fundierte Kenntnisse im Benutzersupport und Erfahrung im Umgang mit Störungen und Anfragen

Verhandlungssichere Deutsch und Französischkenntnisse sowie ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Techstack: ServiceNow, Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory, Fernwartungstools

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:09 May 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), French (Fluent)

Place of work:Zürich

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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