ICT Operations Manager (m/w/d) in Basel

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Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner unterstützt privatwirtschaftliche Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Er ist Spezialist für alle aktuellen Informations- und Kommunikationstechnologien. Ob Applikationen oder Data Analytics, Unternehmensnetze, Digital Workspace, Data Center, Cloud-Lösungen, Telekommunikationsinfrastrukturen oder Internetsicherheit. Das Unternehmen besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld.

Verantwortung:

Du begleitest Endkunden beim Onboarding der Managed SOC Services und sicherst einen reibungslosen Einstieg

Verantwortung für das SLA Management und die Qualitätssicherung der vertraglich vereinbarten Leistungen

Durchführung von regelmässigen Service und Projekt Reviews beim Kunden und Teilnahme an relevanten Meetings

Entwicklung und Präsentation technischer Lösungen in Deutsch und Englisch, sowohl remote als auch vor Ort

Selbstständige Durchführung erster Consulting und Engineering Engagements beim Kunden

Unterstützung des SOC Security Teams mit technischem Knowhow und Kundenfeedback

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Praktische Erfahrung in IT und Cybersecurity, z.B. als Engineer oder Consultant mit Projekthintergrund

Erfahrung im Service Management, besonders im Bereich Managed Security Services und SOC

Fundierte Kenntnisse in Security Tools wie SIEM, EDR, Pentesting oder Netzwerksicherheit

Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Eingespieltes und dynamisches Team

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Firma: Rocken AG

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