ICT-Senior Supporter 80 - 100% in Zürich
Wir gehören zu den grössten Anbietern im Bereich Informationstechnologie in der Schweiz. Neben führenden schweizerischen Business-Software-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfassende Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur an. Für unseren Standort Zürich suchen wir als Ergänzung für unser Team einen ICT-Senior Supporter (a).
Aufgaben
Region Region Zürich
Ortschaft
REF Nr 8C8X74
Stellenbeschreibung
Unterstützen beim Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- Störungen oder Anfragen
Überwachung von Kunden-Monitoring
Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank
Mitarbeit in unterschiedlichen Kundenprojekten
Anforderungsprofil
Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level Support
Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Gute Fachkenntnisse im Bereich Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Clients, Drucker, Peripherie)
Microsoft Zertifizierungen oder andere Informatik Weiterbildungen von Vorteil
Fachkenntnisse im Bereich Citrix, VMware, M365, Azure von Vorteil
Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
Offen, flexibel, belastbar, positiv denkend und teamorientiert
Perspektive
Eine anspruchsvolle und vielseitige Position, die Raum für kreatives Gestalten bietet
Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
Wir pflegen eine freundliche Arbeitsatmosphäre, in der wir uns duzen
Es gibt flexible Arbeitszeitmodelle und die Option, von zu Hause aus zu arbeiten
Unsere Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, und wir bieten attraktive Mitarbeiterleistungen
Allgemeine Anfrage
Lassen Sie sich beraten
Kontaktieren Sie uns
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Senden Sie uns Ihre Vakanz per Email
Email
Hauptsitz Zug
Bahnhofplatz
6300 Zug
+41 41 709 05 30
Standort Zürich
Löwenstrasse 1
8001 Zürich
+41 44 245 44 55
Standort Bern
Effingerstrasse 45
3008 Bern
+41 31 308 30 30
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Firma: Prime21 AG
Berufsfeld
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 80 - 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung oder temporär
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Zürich (ZH)