ICT Service Desk Agent in Bern

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen im Bereich der Technologie

Branche:

Machine/System construction

Stellenbeschreibung

Aufgaben:

Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden
First Level Support und Schnittstelle zu Second Level
Voranalysen, Klassifizierung und Triage von Störungsmeldungen
Sicherstellen, dass Systembenutzende über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen Applikationen
Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen

Anforderungen:

Vertiefte ICT Kenntnisse mit entsprechender Ausbildung (Quereinstieg möglich)
Freundliche und zuvorkommende Art im Umgang mit Kunden (User)
Belastbar und ruhige Persönlichkeit auch in hektischen Situationen
Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise

Arbeitsstart: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort: Thun
Pensum: 80-100%
Sprachen: Gute Deutschkenntnisse, Englisch und Französisch von Vorteil

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ICT Service Desk Agent Bern Region | Permanent
Referenz:

K-260226-5399

Arbeitsort:

Bern Region

Typ:

Permanent

Job Kategorie:

1st Level Support / Helpdesk

Pensum:

80-100%

Startdatum:

nV

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Details zum Unternehmen

Beschreibung:

Firma: Kidston People GmbH - Kidston - IT

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