ICT Service Desk Engineer (w/m/d) 100% in Bern

Eigenständige Behebung von Störungen im 1st-Level-Support (Remote) oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support nach Analyse
Ausstellung und Sperrung von Zertifikaten der Admin-PKI
Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit Office 2021 und M365
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anwenderanfragen zu Hard- und Software in Deutsch, Französisch und Englisch (Telefon, E-Mail)
Bearbeitung von Standardbestellungen und Vergabe von Berechtigungen

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Schwerpunkt 1st- und 2nd-Level-Support
Belastbare, flexible und produktive Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
Fähigkeit, technische Probleme schnell zu analysieren und strukturiert sowie lösungsorientiert zu bearbeiten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, professionelle Umgangsformen und serviceorientierte Haltung
Bereitschaft zur Arbeit nach Schichtplan im 7×24?h-Betrieb, inklusive Wochenenden und gelegentlicher Nachtarbeit
Sehr gute Kenntnisse in zwei Amtssprachen sowie gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
Rent a Person Personalberatungs AG

ICT Service Desk Engineer (w/m/d) 100%

Rent a Person Personalberatungs AG Vacant since : 03.03.2026

3000 Bern (BE) 100% By agreement Permanent

100%, Fest

nach Vereinbarung

Ittingen, Bern

Informatik

Ihre Aufgaben

Beratung zu sachgerechtem Einsatz von IT-Arbeitsmitteln, einschließlich Hardware und Applikationen

Firma: Rent A Person Personalberatungs AG

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