ICT Service Desk Engineer (1st Level Support) (m/w/d) in Bern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Dieser ROCKEN Partner bietet für Menschen, die sich in einer schweren Lebenskrise befinden, psychiatrische Dienstleistungen an. Die Therapie richtet sich an Kinder, Jugendliche und Erwachsene und kann ambulant, teilstationär oder stationär stattfinden. Mit den zwei Privatkliniken, einem Pflegeheim sowie sieben Kliniken und zehn Gruppenpraxen, ist dieser Partner ein optimaler Arbeitgeber.

Rolle:

Unser Rocken Partner betreibt einen standortübergreifenden ICT-Service Desk und stellt den zuverlässigen IT-Support für interne Anwender:innen sicher. In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position bist Du die erste Ansprechperson bei Hard- und Softwareanfragen, analysierst Störungen strukturiert und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im ICT-Betrieb.

Verantwortung:

Du übernimmst den First-Level-Support im ICT-Service Desk und bist erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen.

Des Weiteren analysierst, priorisierst und behebst Du Störungen selbständig oder leitest diese strukturiert an die zuständigen Supportstellen weiter.

Ausserdem unterstützt Du interne Applikationen und stellst einen stabilen Betrieb der Windows-Client-Infrastruktur sicher.

Zudem betreust Du die VoIP-Telefonie sowie das Managed Printing System und unterstützt Anwender:innen bei ICT-relevanten Fragestellungen.

Nicht zuletzt führst Du Anwenderschulungen durch und trägst aktiv zur Verbesserung der Servicequalität und Wissensvermittlung bei.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in oder Telematiker:in.

Des Weiteren bringst Du mehrjährige praktische Erfahrung im ICT-Service Desk oder im ICT-Support mit.

Ausserdem hast Du sehr gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Systemen sowie in Microsoft-Office-Anwendungen.

Zudem verfügst Du über ein grundlegendes Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen und arbeitest strukturiert, selbständig und verantwortungsbewusst.

Nicht zuletzt überzeugst Du durch hohe Kunden- und Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten sowie einen Führerausweis der Kategorie B.

Technologien: Windows Client, Microsoft Office, ICT Service Desk, Ticketing-Systeme, VoIP-Telefonie, Managed Printing, Netzwerk-Grundlagen

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
ICT Service Desk Engineer (1st Level Support) (m/w/d)

Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

70.000 CHF – 74.500 CHF (von XING geschätzt)
Vor Ort
Zu den Ersten gehören

ICT Service Desk Engineer (1st Level Support) (m/w/d)

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG - Rocken®

Bewerben