ICT Service Desk Specialist in Olten

Wir suchen aktuell einen engagierten ICT Service Desk Specialist (80–100 %), der Freude am Umgang mit IT-Anfragen und Kunden hat.
Wenn Sie technisch versiert sind, strukturiert arbeiten und gerne in einem kleinen Team mitwirken, könnte diese Position genau zu Ihnen passen.

Ihre Aufgaben

Erste Ansprechperson für IT-Anfragen unserer KMU-Kunden im First-Level-Support
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportfällen über das Service-Desk-Ticketing-System
Selbständige Lösung von Störungen sowie gezielte Übergabe komplexerer Tickets an den Second-Level-Support
Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere im Bereich Microsoft 365, Rollouts und Staging
Pflege von technischen Dokumentationen sowie Übernahme administrativer Tätigkeiten im Service-Desk-Umfeld
Zusammenarbeit im Team zur Sicherstellung eines stabilen und kundenorientierten IT-Betriebs

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Systemtechnik oder Plattformentwicklung)
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteilhaft sind Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, RMM-Tools (z. B. N-able) sowie Interesse an Standardisierung und Dokumentation

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen, damit wir gemeinsam prüfen können, ob diese spannende ICT-Position zu Ihnen passt.

Location

Olten

RECRUITER

Janusiah Kularasa

+41 44 229 99 99

BRANCH

Experis Zürich

Elias-Canetti-Strasse 2

8050 Zürich
Reference Number: 628221

Job Published: 29 January 2026

Employment Type: Temporary

Assignment Start Date:ASAP

Job Type: Full time

Function:End User Support and service management

Remotely: Hybrid

Firma: Experis

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