ICT Service Support (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF70'000 - 85'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Freundlicher und professioneller Erstkontakt mit Kunden via Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch

Eigenständige Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Support Anfragen im Ticketsystem

Strukturierte Bewertung und Priorisierung eingehender Anfragen zur effizienten Bearbeitung

Enger Austausch mit Kunden zur schnellen und nachhaltigen Problemlösung

Koordination und strategische Planung von Technikereinsätzen für einen reibungslosen Ablauf

Terminkontrolle und Ressourcenmanagement zur optimalen Auslastung des Teams

Qualifikationen:

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung nach einer IT Ausbildung

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit starkem Kunden und Servicefokus

Sicheres Deutsch auf C1 Niveau sowie gutes bis sehr gutes Englisch ab B2

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Zürich
Vollzeit
70.000 CHF – 85.000 CHF (Unternehmensangabe)

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Firma: Rocken AG

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