ICT-Support - 1st-Level Support (m/w/d) in Luzern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 75'000

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in der Schweiz gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.

Verantwortung:

Du nimmst IT-Anfragen und Störungen auf und dokumentierst sie.
Du löst technische Probleme im 1st-Level-Support.
Du unterstützt Benutzer bei Standardanfragen wie Passwort- oder Druckerproblemen.
Du leitest komplexe Fälle an den 2nd-Level-Support weiter.
Du kommunizierst freundlich und sorgst für schnelle Lösungen.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und gängiger Hardware.
Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Support-Prozessen.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Lösen technischer Probleme.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Benefits:

Coaching und Mentoring
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Luzern
Vollzeit
65.000 CHF – 75.000 CHF (Unternehmensangabe)

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Firma: Rocken AG

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