ICT Support Engineer 1st / 2nd Level (m/w/d) in Biel/Bienne

Unser Rocken Partner sucht eine serviceorientierte und technisch versierte Persönlichkeit für den 1st- und 2nd-Level-IT-Support. In dieser Rolle bist Du zentrale Anlaufstelle für Anwender:innen, unterstützt remote bei IT-Fragen und stellst sicher, dass der ICT-Betrieb stabil, effizient und kundenorientiert funktioniert.

Verantwortung:

Du übernimmst den Remote-IT-Support im 1st- und 2nd-Level und bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail oder Helpdesk.

Des Weiteren analysierst und löst Du Störungen und technische Anfragen eigenständig oder im Team.

Ausserdem betreust Du Windows-Server- und Client-Umgebungen sowie Microsoft-basierte Applikationen.

Zudem unterstützt Du Einplatzlösungen bis hin zu komplexen Virtualisierungsumgebungen und wirkst im Netzwerk- und Telefoniemanagement mit.

Nicht zuletzt dokumentierst Du Supportfälle sauber und trägst aktiv dazu bei, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ.

Des Weiteren hast Du Freude am Umgang mit Menschen und unterstützt Anwender:innen gerne bei IT-Fragen.

Ausserdem bringst Du fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Zudem arbeitest Du vernetzt, lösungsorientiert und sowohl selbständig als auch im Team.

Nicht zuletzt ist IT-Systemtechnik Deine Leidenschaft, und Du setzt Dein technisches Know-how stets nutzenorientiert für die Kund:innen ein.

Techstack: Windows Server, MS Exchange, MS SQL, Hyper-V, Microsoft 365 / Office, Windows 11, Virtualisierung, Netzwerk- & Telefoniemanagement

Benefits:

Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
ICT Support Engineer 1st / 2nd Level (m/w/d)

Internet, IT

Biel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

87.000 CHF – 93.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

Bewerben