ICT Support Engineer 80 - 100% in Zürich

Aufgabenbereich

1st- und 2nd-Level-Support via Telefon, Remote und vor Ort
Betreuung der Anwender/innen bei klinischen und Business-Applikationen
Enge Zusammenarbeit mit Applikationsexpert/innen zur Lösungsfindung
Annahme und Bearbeitung von Störungen als Single Point of Contact (SPoC)
Triage und Koordination bei komplexeren Anfragen
Installation und Wartung von PC-Arbeitsplätzen, Peripherie und mobilen Geräten
Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme
Erstellung und laufende Pflege von Benutzer-Dokumentationen und Anleitungen
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Fileservices

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Informatiklehre mit EFZ oder leidenschaftlicher ICT Supporter / leidenschaftliche ICT Supporterin mit mehrjähriger Berufserfahrung
Idealerweise Berufspraxis im Gesundheitswesen
Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Infrastruktur inkl. Active Directory und Basisdiensten
Ausgeprägtes analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
Bereitschaft zum Pikettdienst
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung mit ITSM-Systemen; ITIL-Kenntnisse von Vorteil

Kontakt

Juan Araujo
044 743 82 43
Juan.Araujo@jokerpersonal.ch

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Über diesen Job

Firma: Joker Personal AG

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