ICT Support Engineer - Hybrid Infrastruktur & Workplace (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Cloud-Lösungen, der Unternehmen bei der Optimierung ihrer digitalen Arbeitsumgebung unterstützt. Sie bieten umfassende Lösungen für die sichere Verwaltung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb. Ihr Fokus liegt auf der effizienten Nutzung von Cloud-Technologien, Netzwerksicherheit und modernen Arbeitsplatzlösungen. Durch ihre Expertise ermöglichen sie ihren Kunden flexibles und sicheres Arbeiten von überall. Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft zur Verstärkung ihres Teams. Rolle: Für unseren ROCKEN Partner, einen etablierten IT Service Provider mit Fokus auf Hybrid Infrastrukturen , Virtualisierung , Security und Digital Workplace , suchen wir eine neugierige und serviceorientierte Persönlichkeit als ICT Support Engineer (1st/2nd Level) im Kanton Solothurn. Du bearbeitest Incidents strukturiert, stellst den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur bei Kunden sicher und unterstützt Enduser sowie Systeme im abwechslungsreichen Support-Alltag – inklusive Support von kundenspezifischen Lösungen. Verantwortung: Du nimmst Incidents entgegen, klassifizierst und bearbeitest sie selbstständig im 1st/2nd Level Support . Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur bei Kunden sicher und unterstützt bei Störungen proaktiv. Du supportest Benutzer , Clients , Server und Peripheriegeräte – inkl. Betreuung eigener Kundenlösungen. Du übernimmst unterstützende Tätigkeiten in Applikations- und Systembelangen für anspruchsvolle Kunden. Du dokumentierst Lösungen sauber und teilst Know-how im Team, um Qualität und Effizienz im Support weiterzuentwickeln. Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung . Erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil; solides Basiswissen in Server - und/oder Windows-Client -Umgebungen. Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und Freude an einer dynamischen IT-Welt. Teamorientierte Arbeitsweise und kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt. Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse. Benefits: Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Firma: Rocken AG

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