ICT Support Engineer (m/w/d) in Basel

Lohn - CHF75'000 - 95'000 Rolle: In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslos funktionierenden IT-Support und trägst mit technischem Know-how zur kontinuierlichen Optimierung der internen IT-Prozesse bei. Du analysierst Anwenderbedürfnisse, entwickelst serviceorientierte Lösungen und unterstützt Nutzer kompetent bei technischen Herausforderungen. Als zentrale Ansprechperson im Support koordinierst du Aufgaben effizient und förderst eine hohe Nutzerzufriedenheit. Dein lösungsorientiertes Denken sowie dein Verständnis für komplexe Technologien schaffen Mehrwert in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Engagement stärkst du die digitale Infrastruktur und leistest einen wichtigen Beitrag zur Innovationskraft der Organisation. Verantwortung: Du bist erste Anlaufstelle für ICT- und Kommunikationsprobleme und sorgst im First-Level-Support für schnelle und lösungsorientierte Hilfe. In dieser Rolle installierst, konfigurierst und betreust Du Hardware wie Laptops, Drucker und Peripheriegeräte effizient und zuverlässig. Als IT Support Fachkraft behältst Du die Kontrolle über Server, Netzwerke und Endgeräte und stellst deren reibungslose Funktion sicher. Du übernimmst die Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten und garantierst eine sichere Systemnutzung. In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen unterstützt Du bei der Umsetzung von Installationen, Updates und Security-Patches. Du dokumentierst Prozesse verständlich und aktuell und stärkst durch Schulung und Kommunikation das IT-Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeitenden. Qualifikationen: Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation Microsoft 365, insbesondere Office und SharePoint, wendest du sicher und routiniert an In komplexen IT-Umgebungen mit Hardware, ERP-Systemen, Netzwerken und Applikationen agierst du souverän Datenschutz und IT-Standards berücksichtigst du verantwortungsbewusst in deiner täglichen Arbeit Dein lösungsorientiertes Denken und deine schnelle Auffassungsgabe helfen dir, Probleme frühzeitig zu erkennen Mit deinem hilfsbereiten Wesen überzeugst du im Team sowie in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
Basel
Unbefristet
Vollzeit

3 Stunden her

Firma: Rocken AG

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