ICT Support Engineer (m/w/d) in Bern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.

Mit starken Partnerschaften zu Hardware- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

Verantwortung:

Als erste Anlaufstelle nimmst du technische Störungen per Telefon, E-Mail oder Support Tool entgegen

Nach einer schnellen Analyse bearbeitest du Anliegen eigenständig oder leitest sie gezielt an das passende Team weiter

Die abwechslungsreiche Arbeitsumgebung entsteht durch die Vielfalt der Kunden und ihre individuellen Anforderungen

Du vermittelst Anwender das nötige Wissen für den sachgerechten Einsatz von technischen Mitteln und Applikationen

Durch präzise Dokumentation pflegst und erweiterst du die Knowledge Datenbank für einen effizienten Wissenstransfer

Deine sorgfältige Arbeitsweise trägt dazu bei, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und Kunden zufriedenzustellen

Qualifikationen:

Erfolgreicher Abschluss der Informatiklehre EFZ oder langjährige Berufserfahrung mit relevanten Zertifizierungen

Fundierte IT Kenntnisse in Betriebssystemen, Cloud Lösungen, Hardware und Netzwerken als Basis für die tägliche Arbeit

Freude daran, Kunden bei technischen Herausforderungen kompetent zu unterstützen

Fliessende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Plus

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Sportliche Aktivitäten
Kostenlose Früchte und Getränke
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Firma: Rocken AG

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