ICT Support Engineer (m/w/d) in Wil (AG)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Support Engineer (m/w/d)

Lohn - CHF90'000 - 115'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du den IT-Benutzersupport und sorgst dafür, dass Anwenderinnen und Anwender jederzeit auf eine stabile und effiziente IT-Umgebung zählen können. Du verantwortest die Betreuung und den Betrieb von Cloud- und Serverlösungen und behältst dabei Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance stetig im Blick. Mit deiner langjährigen Erfahrung erkennst du potenzielle Probleme frühzeitig und leitest proaktiv geeignete Massnahmen ein. Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und stellst sicher, dass Supportanfragen kompetent, freundlich und zeitnah bearbeitet werden. Zudem bringst du deine Expertise ein, um bestehende Systeme laufend zu optimieren und die digitale Arbeitsumgebung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

Du übernimmst den First- und Second-Level-Support vor Ort und remote für die internen Benutzerinnen und Benutzer
In dieser Rolle analysierst du selbstständig Störungen auf Client- und Serversystemen und behebst diese nachhaltig
Du nimmst Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie serviceorientiert
Als Mitarbeitende Person IT Benutzersupport dokumentierst du Supportvorgänge, Lösungen und Anleitungen strukturiert
Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte und stellst deren korrekte Nutzung sicher
In dieser Rolle installierst, konfigurierst und aktualisierst du Software, Betriebssysteme sowie Arbeitsplatz- und Peripheriegeräte

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ in Systemtechnik oder Plattformentwicklung

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Office, Active Directory, Exchange u.a.)

Gutes Verständnis von Netzwerken, insbesondere TCP/IP, LAN/WAN und modernen Netzwerktechnologien

Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung im Kundenkontakt

Hohe Lernbereitschaft für neue Technologien und Cloudlösungen sowie belastbare, kundenfokussierte Arbeitsweise

Gültiger Führerausweis der Kategorie B und fliessend in Deutsch.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wil

Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147
11 March 2026

80 – 100%

Permanent position

German (Fluent)

Wil

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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