ICT Support Engineer - M365 (m/w/d) in Luzern

Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Koordination und Nachverfolgung von Massnahmen

Sicherstellung des täglichen Supports im Wechselbetrieb

Erstellung, Aktualisierung und Qualitätsprüfung technischer Dokumentationen

Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf

Mitarbeit in IT-Projekten als technische Fachperson und Ansprechpartner

Erarbeitung technischer Grundlagen für die Ausarbeitung von Projektaufträgen

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support und im operativen ICT-Umfeld

Vertiefte Kenntnisse in der Microsoft-Welt, insbesondere in den Bereichen Server, Security, Azure und Microsoft 365

Zusätzliche Weiterbildungen oder Zertifizierungen im ICT-Bereich sind von Vorteil

Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie mit externen Partnern

Benefits

Offene Unternehmenskultur

13. Monatsgehalt

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements

Flache Hierarchien

Eingespieltes und dynamisches Team

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Lucerne

Ort

80 - 100%

Pensum

Vollzeit

Anstellungsart

2nd Level Support

Server

Microsoft Azure

MS Office

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01.12.2025

Daniel Stoll

Talent Sourcing Manager

Verantwortung

Firma: Rocken AG - Rocken®

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