ICT Support Engineering Lead (m/w/d) in Münchenstein

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF80'000 - 95'000

Unser Rocken-Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister für KMU in der Schweiz, der sich auf Lösungen von IT-Systemen und -Services im KMU-Bereich fokussiert. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann.

Rolle:

Hast du Lust, nicht nur Tickets zu verwalten, sondern den Support-Alltag zu prägen? Hier geht’s um mehr als IT-Support: Struktur geben, Qualität sichern und als Dreh- und Angelpunkt für das Team wirken.

Verantwortung:

Du baust die Brücke zwischen Support und Projekten

Du bist der „Fluglotse“ für die Ticket-Queue und sorgst für reibungslose Abläufe

Du hältst das Radar auf 2nd Level Support und nimmst Störungen ins Visier

Du führst das Team durch Ticket-Reviews und gibst wertvolles Feedback

Du hast Prozesse im Blick, schraubst an Verbesserungen und sorgst für nachhaltige Qualität

Du bist die erste Adresse, wenn Support-Mitarbeitende Fragen haben

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ, Studium oder vergleichbar)

Leidenschaft für IT-Support (1st & 2nd Level)

Erfahrung im Service Desk Management von Vorteil

Hohe Serviceorientierung und Freude an Teamarbeit

Analytischer Kopf, belastbare Persönlichkeit und Lust auf Verantwortung

Sprache als Werkzeug: Deutsch fliessend

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
ICT Support Engineering Lead (m/w/d)

Internet, IT

Münchenstein

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

80.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
Vor Ort
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Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG - Rocken®

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