ICT Support Engineering Lead (m/w/d) in Münchenstein

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Support Engineering Lead (m/w/d)

Lohn - CHF80'000 - 95'000

Unser Rocken-Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister für KMU in der Schweiz, der sich auf Lösungen von IT-Systemen und -Services im KMU-Bereich fokussiert. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann.

Rolle:

Hast du Lust, nicht nur Tickets zu verwalten, sondern den Support-Alltag zu prägen? Hier geht's um mehr als IT-Support: Struktur geben, Qualität sichern und als Dreh- und Angelpunkt für das Team wirken.

Verantwortung:

Du baust die Brücke zwischen Support und Projekten

Du bist der "Fluglotse" für die Ticket-Queue und sorgst für reibungslose Abläufe

Du hältst das Radar auf 2nd Level Support und nimmst Störungen ins Visier

Du führst das Team durch Ticket-Reviews und gibst wertvolles Feedback

Du hast Prozesse im Blick, schraubst an Verbesserungen und sorgst für nachhaltige Qualität

Du bist die erste Adresse, wenn Support-Mitarbeitende Fragen haben

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ, Studium oder vergleichbar)

Leidenschaft für IT-Support (1st & 2nd Level)

Erfahrung im Service Desk Management von Vorteil

Hohe Serviceorientierung und Freude an Teamarbeit

Analytischer Kopf, belastbare Persönlichkeit und Lust auf Verantwortung

Sprache als Werkzeug: Deutsch fliessend

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Münchenstein

Kontakt

Marco Alvarado,
+41443852147
16.01.2026 80% - 100% Festanstellung 80'000 - 95'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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