ICT Support Specialist (m/w/d) in Gossau (ZH)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Support Specialist (m/w/d)

Unser Partner ist ein sehr angesehener Partner in den Bereichen IT-Outsourcing und Managed Workplace-Lösungen im öffentlichen Bereich. Nachhaltige Entwicklungen auf Grundlage wachsender Projekteanfragen sorgt hier für langfristige Partnerschaften zu allen Stakeholdern. Zusammen mit deinem hochmotivierten Teampartnern werden alle Kundenprojekten zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.

Verantwortung:

Betrieb der Service-Desk-Hotline als erste Anlaufstelle

Entgegennahme, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, Anfragen und Changes

Durchführung von 1st-Level-Support inkl. Remote-Support für Soft- und Hardware

Voranalyse von Incidents sowie Einleitung von Workarounds

Zusammenarbeit mit internen 2nd-Level-Teams, Lieferanten und Partnern

Mitarbeit in Kundenprojekten und teaminternen Rollen

Unterstützung des Service Desk 2nd Level

Durchführung von Anwenderschulungen

Erstellung und Pflege von Betriebs- und Benutzerdokumentationen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung

Erfahrung im ICT-Support (mind. 1 Jahr)

Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11 und Office

Strukturierte, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Erfahrung im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil

Deutsch stilsicher in Wort und Schrift

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Gossau

Kontakt

Marco Alvarado,
+41443852147
31.12.2025 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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