ICT Support Specialist (m/w/d) in Gossau (SG)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Partner ist ein sehr angesehener Partner in den Bereichen IT-Outsourcing und Managed Workplace-Lösungen im öffentlichen Bereich. Nachhaltige Entwicklungen auf Grundlage wachsender Projekteanfragen sorgt hier für langfristige Partnerschaften zu allen Stakeholdern. Zusammen mit deinem hochmotivierten Teampartnern werden alle Kundenprojekten zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.

Verantwortung:

Betrieb der Service-Desk-Hotline als erste Anlaufstelle

Entgegennahme, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, Anfragen und Changes

Durchführung von 1st-Level-Support inkl. Remote-Support für Soft- und Hardware

Voranalyse von Incidents sowie Einleitung von Workarounds

Zusammenarbeit mit internen 2nd-Level-Teams, Lieferanten und Partnern

Mitarbeit in Kundenprojekten und teaminternen Rollen

Unterstützung des Service Desk 2nd Level

Durchführung von Anwenderschulungen

Erstellung und Pflege von Betriebs- und Benutzerdokumentationen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung

Erfahrung im ICT-Support (mind. 1 Jahr)

Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11 und Office

Strukturierte, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Erfahrung im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil

Deutsch stilsicher in Wort und Schrift

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Gossau SG

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

87.500 CHF – 112.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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