ICT Support Specialist (m/w/d) in Luzern

Für unseren Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Kommunikations- und Serviceumfeld in der Region Luzern, suchen wir eine/n ICT Support Specialist. Du bist im Team verantwortlich für den stabilen Betrieb der Workplace-Umgebung, unterstützt Anwender/innen im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest dabei eng mit externen Partnern zusammen. Neben Client- und User-Management bringst du dich bei Rollouts, Migrationen sowie in Schulungen und Dokumentationen aktiv ein.

Verantwortung:

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support im Team und koordinierst bei Bedarf mit externen Partnern und Lieferanten

Du administrierst die Hard- und Software-Infrastruktur und betreust die Client-Umgebung inkl. Intune (Installation, Unterhalt, Rollout)

Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und IT-Lizenzen (z. B. Microsoft 365, AD/Azure/Entra ID)

Du betreust die Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VoIP) und unterstützt bei Störungsanalysen sowie Optimierungen

Du wirkst bei Rollouts und Systemmigrationen mit, führst interne IT-Schulungen durch, erstellst Dokumentationen und übernimmst Stellvertretungsaufgaben im Kundensupport

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

Selbständige, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, AD/Azure/Entra ID sowie Intune

Erfahrung in der Installation und Betreuung von Endgeräten (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones) sowie Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen und Ticketing-Systemen

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Luzern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

91.500 CHF – 114.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Über diesen Job

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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