ICT Support Specialist (Abacus) (m/w/d) in Luzern

Für unseren Kunden, eine etablierte Firma im Finanzsektor, suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit als ICT Support Specialist mit Fokus auf Abacus.

In dieser Rolle kombinierst du anspruchsvollen 1st-Level-Support (intern & extern) mit der Betreuung von Business-Software, treibst Digitalisierungs-Themen mit voran und bringst dich in Projekte sowie administrative Aufgaben im Treuhandumfeld ein.

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für anspruchsvollen 1st-Level-Support (remote, telefonisch, E-Mail, vor Ort) für interne User und Kunden.

Du installierst, wartest und betreibst Abacus Business Software bei Kunden und unterstützt bei Abacus-bezogenen Fragestellungen.

Du bearbeitest Störungen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation und sorgst für eine saubere, nachhaltige Lösung.

Du koordinierst komplexere Fälle im 2nd-Level mit Server-/Netzwerkexpert:innen sowie externen Partnern und stellst klare Übergaben sicher.

Du pflegst Dokumentationen/Checklisten, arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst zusätzliche Aufgaben wie digitale Kanäle (Web/Social) sowie Support für Treuhandmandate.

Qualifikationen:

Du hast eine fundierte IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in, ICT-Fachfrau/-mann) oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du trittst offen, kommunikativ und serviceorientiert auf und arbeitest zuverlässig im Tagesgeschäft.

Du bringst breite Anwenderkenntnisse in gängiger Branchensoftware mit, insbesondere Abacus, idealerweise CAS Genesis World sowie Microsoft 365.

Du hast von Vorteil Erfahrung als ICT Supporter:in im Treuhandbereich und Freude an Digitalisierung und Kundenkontakt.

Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
ICT Support Specialist (Abacus) (m/w/d)

Internet, IT

Luzern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

88.000 CHF – 113.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rolle:

Firma: Rocken AG

Bewerben