ICT Support Spezialist / Digital Workplace - Bern (m/w/d)

Für unseren ROCKEN Partner, ein schweizweit etabliertes Unternehmen mit einer wichtigen Rolle in einem spezialisierten und systemrelevanten Umfeld, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit im ICT-Support.

In dieser Position unterstützt du interne Mitarbeitende im 1st-Level-Support, arbeitest aktiv im Device Management und Digital Workplace mit und trägst dazu bei, interne Prozesse durch Automatisierungen und strukturierte Abläufe nachhaltig zu verbessern. Dich erwartet ein kollegiales Umfeld, in dem du deine ersten Praxiserfahrungen gezielt einbringen und weiter ausbauen kannst.

Verantwortung:

Du unterstützt interne Mitarbeitende im 1st-Level-Support und bearbeitest eingehende Anfragen effizient und serviceorientiert

Du arbeitest aktiv im Ticketing mit, verfolgst Supportfälle nach und sorgst für eine saubere Dokumentation

Du übernimmst Aufgaben im Device Management und unterstützt den reibungslosen Betrieb moderner Digital-Workplace-Umgebungen

Du pflegst und verwaltest das Geräteinventar sowie weitere ICT-relevante Betriebsmittel

Du hilfst mit, interne Abläufe durch Automatisierungen, Standards und optimierte Supportprozesse laufend weiterzuentwickeln

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung

Du konntest bereits erste Praxiserfahrung im ICT-Support, Kundendienst oder Servicemanagement sammeln

Du bringst Know-how in M365, Device Management und im Umgang mit modernen Arbeitsplatzumgebungen mit

Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Französisch gut verständigen

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Gleitende Arbeitszeiten nach Absprache im Team möglich
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Arbeitsort gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben im ICT-Support und Device-Management
Eingespieltes und dynamisches Team: Mitarbeit in einem motivierten, kollegialen Team
Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation über alle Stufen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
ICT Support Spezialist / Digital Workplace - Bern (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

65.000 CHF – 80.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

ICT Support Spezialist / Digital Workplace - Bern (m/w/d)

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Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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