ICT Support Spezialist / Digital Workplace - Bern (m/w/d)

Für unseren ROCKEN Partner, ein schweizweit etabliertes Unternehmen mit einer wichtigen Rolle in einem spezialisierten und systemrelevanten Umfeld, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit im ICT-Support.

In dieser Position unterstützt du interne Mitarbeitende im 1st-Level-Support, arbeitest aktiv im Device Management und Digital Workplace mit und trägst dazu bei, interne Prozesse durch Automatisierungen und strukturierte Abläufe nachhaltig zu verbessern. Dich erwartet ein kollegiales Umfeld, in dem du deine ersten Praxiserfahrungen gezielt einbringen und weiter ausbauen kannst.

Verantwortung:

Du unterstützt interne Mitarbeitende im 1st-Level-Support und bearbeitest eingehende Anfragen effizient und serviceorientiert

Du arbeitest aktiv im Ticketing mit, verfolgst Supportfälle nach und sorgst für eine saubere Dokumentation

Du übernimmst Aufgaben im Device Management und unterstützt den reibungslosen Betrieb moderner Digital-Workplace-Umgebungen

Du pflegst und verwaltest das Geräteinventar sowie weitere ICT-relevante Betriebsmittel

Du hilfst mit, interne Abläufe durch Automatisierungen, Standards und optimierte Supportprozesse laufend weiterzuentwickeln

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung

Du konntest bereits erste Praxiserfahrung im ICT-Support, Kundendienst oder Servicemanagement sammeln

Du bringst Know-how in M365, Device Management und im Umgang mit modernen Arbeitsplatzumgebungen mit

Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Französisch gut verständigen

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Gleitende Arbeitszeiten nach Absprache im Team möglich
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Arbeitsort gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben im ICT-Support und Device-Management
Eingespieltes und dynamisches Team: Mitarbeit in einem motivierten, kollegialen Team
Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation über alle Stufen

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196
16.03.2026 80% - 100% Festanstellung 65'000 - 80'000 CHF / Jahr

ICT Support Spezialist / Digital Workplace - Bern (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Support Spezialist / Digital Workplace - Bern (m/w/d)

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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