(Senior) ICT Support / System Administrator (m/w/d) in Zürich

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformatiker, HF, FH)

Bringst mehr als fünf Jahre fundierte Erfahrung im ICT Support (1st und 2nd Level), vorzugsweise im Enterprise- oder Industrieumfeld, mit

Beherrschst Microsoft 365, Windows-Client, AD/AAD sowie Endpoint Management mit Intune und verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Tools wie JIRA

Verstehst dich auf Netzwerktechnologien und IT-Security und kannst dieses Wissen sicher in der Praxis anwenden

Hast bereits erfolgreich in agilen Umgebungen gearbeitet und fühlst dich in dynamischen Strukturen wohl

Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Verantwortung

Als IT-Supporter / Administrator koordinierst Du Rollouts, Migrationen und Optimierungen im Bereich End User Services.

Du bearbeitest und analysierst komplexe Incidents sowie Service Requests rund um Workplace, Collaboration und Infrastruktur.

In dieser Rolle stellst Du die Einhaltung von SLAs sicher und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse voran.

Du übernimmst die Verantwortung als Incident-Manager im Rahmen etablierter ITSM-Prozesse.

In enger Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern und dem 2nd/3rd Level Support setzt Du Lösungen effizient um.

Du dokumentierst technische Themen klar und gibst Dein Know-how proaktiv innerhalb des Teams und der Group IT weiter.

Benefits

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld

Arbeitsort
Saint Margrethen

Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147

Firma: Rocken AG - Rocken®

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