ICT Support & Workplace Specialist 80–100% (m/w/d) in Bern

Für unseren Partner, eine nationale Organisation im Bildungs- und Mobilitätsumfeld, suchen wir einen ICT Support & Workplace Specialist (80–100%). Du stellst einen stabilen Betrieb sicher und lieferst einen erstklassigen First-Level-Support rund um Windows, Microsoft 365 und Peripherie. Gleichzeitig verantwortest du das Onboarding neuer Mitarbeitender, arbeitest in IT-Rollouts und Optimierungen mit und bringst Ideen für Prozessoptimierung und Automatisierung ein – in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen IT-Partnern.

Verantwortung:

Sicherstellen eines stabilen Betriebs und Erbringen eines hochwertigen 1st Level Supports inkl. Troubleshooting (Windows, Office 365, Peripherie) sowie Koordination externer IT-Partner für 2nd Level und Cloud-Services

Verantworten des Onboardings neuer Mitarbeitender (Benutzerkonten, Workplace-Hardware, IT-Schulungen) sowie Konfiguration und Optimierung von Arbeitsplatzsystemen

Aktive Mitarbeit und (Teil-)Projektleitung bei IT-Rollouts und Optimierungen inkl. Planung, Umsetzung und Stakeholder-Management

Aufnehmen und strukturieren von Anforderungen aus Fachabteilungen (Business-Analyse), Prozessbeschreibung und Überführung in digitale Prozesse

Betreuen betriebsrelevanter Applikationen (Userverwaltung/Configuration), Erstellen und Pflegen von IT-Dokumentationen und Evaluation neuer Tools inkl. Prozessoptimierung/Automatisierung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und grundlegender Netzwerktechnik

Erfahrung im First-Level-Support sowie routinierter Umgang mit Ticket-Systemen

Idealerweise Erfahrung in Projektarbeit/Projektleitung, Business-Analyse und/oder Application Management; selbstständige, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität

Gute Deutsch- und/oder Französischkenntnisse sowie branchenübliche Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
13. Monatsgehalt
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
ICT Support & Workplace Specialist 80–100% (m/w/d)

Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

Hybrid
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ICT Support & Workplace Specialist 80–100% (m/w/d)

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Über diesen Job

Rolle:

Firma: Rocken AG

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