ICT Support & Workplace Specialist 80-100% (m/w/d) in Bern

Für unseren Partner, eine nationale Organisation im Bildungs- und Mobilitätsumfeld, suchen wir einen ICT Support & Workplace Specialist (80-100%). Du stellst einen stabilen Betrieb sicher und lieferst einen erstklassigen First-Level-Support rund um Windows, Microsoft 365 und Peripherie. Gleichzeitig verantwortest du das Onboarding neuer Mitarbeitender, arbeitest in IT-Rollouts und Optimierungen mit und bringst Ideen für Prozessoptimierung und Automatisierung ein - in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen IT-Partnern.

Verantwortung:

Sicherstellen eines stabilen Betriebs und Erbringen eines hochwertigen 1st Level Supports inkl. Troubleshooting (Windows, Office 365, Peripherie) sowie Koordination externer IT-Partner für 2nd Level und Cloud-Services

Verantworten des Onboardings neuer Mitarbeitender (Benutzerkonten, Workplace-Hardware, IT-Schulungen) sowie Konfiguration und Optimierung von Arbeitsplatzsystemen

Aktive Mitarbeit und (Teil-)Projektleitung bei IT-Rollouts und Optimierungen inkl. Planung, Umsetzung und Stakeholder-Management

Aufnehmen und strukturieren von Anforderungen aus Fachabteilungen (Business-Analyse), Prozessbeschreibung und Überführung in digitale Prozesse

Betreuen betriebsrelevanter Applikationen (Userverwaltung/Configuration), Erstellen und Pflegen von IT-Dokumentationen und Evaluation neuer Tools inkl. Prozessoptimierung/Automatisierung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und grundlegender Netzwerktechnik

Erfahrung im First-Level-Support sowie routinierter Umgang mit Ticket-Systemen

Idealerweise Erfahrung in Projektarbeit/Projektleitung, Business-Analyse und/oder Application Management; selbstständige, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität

Gute Deutsch- und/oder Französischkenntnisse sowie branchenübliche Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
13. Monatsgehalt
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Bern

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
01 February 2026

80 – 100%

Permanent position

German (Fluent), English (Intermediate)

Bern

CHF 55 004 - 95 004/year Log in, to see estimate from jobup.ch

About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Support & Workplace Specialist 80-100% (m/w/d)

Rolle:

Firma: Rocken AG

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