ICT Supporter 100% (m/w/d) in Worben

Unser Kunde sucht einen ICT Supporter, der sein IT-Support-Team verstärkt und sich perspektivisch zur Führungspersönlichkeit im Bereich Service Desk entwickelt. Du wirst operativ arbeiten und schrittweise mehr Verantwortung übernehmen. Zu deinen Aufgaben gehören:

Technischer Support (1st & 2nd Level): Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Installation & Wartung von Computern und Peripheriegeräten sowie Betreuung von Hard- und Software

Produktionsnahe IT & IoT: Installation, Betrieb und Support von Systemen wie CAD-Software und IoT-Systemen

Dokumentation & Wissensmanagement: Aufbau und Pflege einer internen Wissensdatenbank

Qualität & Performance: Unterstützung bei der Überwachung von KPIs und SLAs

Nutzerunterstützung & Schulungen zu IT-Themen

Leadership: Mit der Zeit Übernahme einer Rolle als Service Desk Lead

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Für diese Position bringst du folgende Qualifikationen mit:

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson (weitere Ausbildungen im ICT-Bereich von Vorteil)

Fundiertes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Software

Praktische Erfahrung in Fehlerbehebung, Installation und Betrieb von IT-Systemen

Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks (z.B. ITIL) und ITSM-Tools (z.B. Zendesk)

Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Sozial- und Führungskompetenz sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Was sind meine Vorteile?

Unser Kunde bietet dir:

Eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld

Ein attraktives Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten

Individuelle Entwicklungsperspektiven

Grosszügige Übernahme von Pensionskassenbeiträgen

Verschiedene Benefits wie Verpflegungszuschüsse, Fitnessangebote und kostenlose Parkplätze

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde steht für technologische Spitzenleistung in Hochleistungskeramik und entwickelt innovative Lösungen für die Medizintechnik und Halbleiterindustrie. Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit agiert das Unternehmen international und beschäftigt über 1000 Mitarbeitende. Als "hidden Champion" setzt das Unternehmen auf kontinuierliche Innovation und ein starkes globales Team.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Worben

Vakanz-Nummer
VA-MMC-YR4

Firmenprofil

Unser Kunde steht für technologische Spitzenleistung in Hochleistungskeramik und entwickelt innovative Lösungen für die Medizintechnik und Halbleiterindustrie. Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit agiert das Unternehmen international und beschäftigt über 1000 Mitarbeitende. Als "hidden Champion" setzt das Unternehmen auf kontinuierliche Innovation und ein starkes globales Team.

Arbeitsort

Worben

Erfahrungen

Für diese Position bringst du folgende Qualifikationen mit:

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson (weitere Ausbildungen im ICT-Bereich von Vorteil)

Fundiertes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Software

Praktische Erfahrung in Fehlerbehebung, Installation und Betrieb von IT-Systemen

Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks (z.B. ITIL) und ITSM-Tools (z.B. Zendesk)

Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Sozial- und Führungskompetenz sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Vakanz-Nummer

VA-MMC-YR4

Anstellung

Festanstellung

Email

e.cubisino@universaljob.ch
Was ist meine Funktion?

Firma: Universal-Job AG

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