ICT Supporter 100% (m/w/d) in Zürich

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Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und zeitgleich den Wert seiner Immobilien zu Erhalten.

Rolle:

Als ICT-Supporter:in bist du die treibende Kraft hinter verschiedenen Aufgaben und Projekten. Mit deinem Einsatz stellst du sicher, dass Mitarbeitende vor Ort optimal unterstützt werden und sich voll auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Damit leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Stabilität und Effizienz der gesamten Organisation.

Verantwortung:

Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Netzwerkkomponenten, Kommunikationsmitteln sowie zugehöriger Software und Schnittstellen

Koordination von Vor-Ort-Terminen mit Kundinnen und Kunden

Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen

Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen

Koordination der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und weiteren Unterstützungspartnern

Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten aktuell gehalten werden

Vermittlung und Abstimmung zwischen Anwender:innen und IT-Stellen

Führung des Inventars über Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten

Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen an den jeweiligen Standorten

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Umfeld

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Zuverlässige, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise

Analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise

Sicheres, gepflegtes Auftreten

Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Windows Server etc.)

Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Gültiger Führerausweis und Bereitschaft zu täglichen Fahrten

Benefits:

Homeoffice
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Eingespieltes und dynamisches Team
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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