ICT-Supporter (m/w/d) 100% Region Hinwil

Für unseren Partner – einem IT-Unternehmen – suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als ICT-Supporter (m/w/d) 100% Region Hinwil. Es erwartet Sie ein spannendes Umfeld mit spannenden Aufgaben.

Aufgaben

Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Bearbeitung von Störungen, Fragen und Problemen im Soft- und Hardwarebereich durch Remote-Support sowie die Initiierung von Umgehungslösungen, falls erforderlich
Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Teams, Lieferanten und Partnern
Überwachung der ausstehenden Tickets und Durchführung von Qualitätskontrollen
Aktive Beteiligung an verschiedenen Teamaktivitäten mit der Möglichkeit, Rollenverantwortlichkeiten zu übernehmen
Durchführung von Schulungen für interne Anwendungen und Tools für Kunden
Mitarbeit in unterschiedlichen Kundenprojekten in der Funktion als Care Manager
Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Applikationsbetrieb, wie Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch und Anleitungen

Voraussetzungen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder entsprechende Weiterbildung und Berufserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere als ICT-Supporter
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Bereich, sowohl in der Office- als auch der Windows-Palette, sowie im Arbeitsplatz-Umfeld
Teamfähigkeit mit einem kunden- und lösungsorientierten Ansatz, sowie die Bereitschaft, zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen
Freude am täglichen Umgang mit Kunden und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

Wir bieten Ihnen

Spannende und vielseitige Aufgaben
Offenes und teamorientiertes Arbeitsklima
Raum für Selbständigkeit und Eigeninitiative
Entwicklungsmöglichkeiten

Über Ihre Bewerbung freut sich Olsa Selmani! Sollten Sie weitere Fragen haben, dürfen Sie sich ungeniert unter M: olsa.selmani@tackle.business melden.

Job Referenz #95111

Übersicht

Publiziert am

5. Februar 2024
Festanstellung

Über das Unternehmen

Tackle Experts ist die spezialisierte Dienstleistung von Tackle Business Consultants für nachhaltige Management- und Personalberatung und unterstützt branchenübergreifend Unternehmen dabei, die besten Fach- und Führungskräfte zu rekrutieren. Die Dienstleistungen decken alle strategischen Aspekte von Human Ressources ab. Tackle Experts ist spezialisiert in drei Dienstleistungen. Diese sind: Executive Search, Talent Acquisition und Leadership Development.

ICT-Supporter (m/w/d) 100% Region Hinwil

Firma: Tackle Business Consultants GmbH

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