ICT-Supporter - 1st Level (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF60'000 - 80'000

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

Verantwortung:

Entgegennahme von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Benutzerfragen

Erfassung und Vorklassifikation der eingehenden Supportanfragen

Durchführung einfacher Voranalyse technischer Probleme

Bereitstellung von Lösungen bei Standardstörungen und Beantwortung einfacher Anfragen

Weiterleitung komplexerer Anliegen an zuständige Fachstellen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ, 3- oder 4-jährig)

Grundkenntnisse in ICT-Systemen sowie in der Benutzerunterstützung

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und empathischer Umgang mit Anwendenden

Fähigkeit zur konstruktiven Konfliktlösung und Feedbackverarbeitung

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Sportliche Aktivitäten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

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