ICT Supporter 80-100% in Worblaufen

Die Arca-Personal AG ist spezialisiert auf die Vermittlung und Verleih von qualifizierten Fachkräften in der Schweiz. Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten ICT Supporter, der im Bereich eBanking aktiv mitwirken kann. Die Stelle eignet sich für eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die sowohl Freude am Umgang mit Kund:innen hat als auch im Team und eigenständig arbeiten kann.

Region: Bern
Anstellungsart: Temporär mit Option auf Festanstellung
Pensum: 80-100%

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Unterstützung als Hauptansprechperson für Kund:innen im Bereich eBanking
Erfassung, Einstufung und Bearbeitung von Supportfällen
Beratung zu Änderungen und Anfragen von Endnutzern im Bankwesen
Erstellen und Pflegen von qualitativ hochwertigen Berichten zu Vorfällen
Selbstständige Lösungsfindung unter Verwendung von Wissensdatenbanken
Überwachen und Bearbeiten von offenen Fällen bis zur endgültigen Lösung
Verwaltung von eingehenden E-Mails, Secure-Mails und Ticketanfragen

Dein Profil

Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundendienst
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
Keine Einträge im Straf- und Betreibungsregister
Bereitschaft für Einsätze ausserhalb der üblichen Bürozeiten
Ausgeprägtes Interesse an IT oder erste Erfahrungen im Finanz- oder Bankenumfeld

Was wir dir bieten

Vielseitige Tätigkeit mit intensivem Kundenkontakt in einem multikulturellen Umfeld
Mitarbeit in einem teamorientierten und kollegialen Team
Klare Prozesse, moderne Ausstattung und strukturierte Einarbeitung
Vielfältige Aufgaben mit Verantwortung für die Lösung von offenen Fällen

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - auch ohne Motivationsschreiben!

Noch Fragen?

Wir stehen dir unter 031 552 60 60 oder per E-Mail an info@arca-personal.ch gerne zur Verfügung. Bewerbungen per Email bitte mit Referenz 88IAE1 im Betreff. Danke.
Wölflistrasse 5
3006 Bern

Your contact person
Mr Arsim Cakiqi
+41 31 552 60 60
info@arca-personal.ch

ICT Supporter 80-100%

10.10.2025

3048 Worblaufen (BE) 80% - 100% Immediately Permanent

ICT Supporter 80-100%

Über Arca-Personal AG

Firma: Arca-Personal AG

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