ICT Supporter (m/w) 80% in Bern

Job Informationen

Arbeitsort: Bern Pensum: 80% Aufgaben: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Störungen (Hardware, Software, Netzwerk, mobile Geräte) Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, inklusive PC, Telefonie, Drucker und Peripherie Verantwortung für den technischen On-Boarding Prozess sowie Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Microsoft 365, etc.) Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Standardsoftware Fehleranalyse und -behebung bei technischen Problemen im Tagesbetrieb Dokumentation von Support-Fällen, Lösungen und IT-Prozessen im Ticketsystem sowie Unterstützung bei Rollouts, Systemwechseln oder Migrationen Mitwirkung an IT-Projekten, insbesondere bei der Weiterentwicklung der internen Infrastruktur inkl. Schulung und Support für Mitarbeitende, bei neuen Tools oder Sicherheitsrichtlinien Enge Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Problemstellungen Dein Profil: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik. Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level), insbesondere in Microsoft-Umgebungen. Erfahrungen bei IT-Rollouts, Migrationen oder Systemwechsel sind ein Vorteil. Du bringst gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie gängiger Standardsoftware mit. Du hast Erfahrung mit Microsoft 365 und Active Directory und ein fundiertes Wissen im Bereich Netzwerke. Du arbeitest gerne mit internen Teams und externen IT-Dienstleistern zusammen. Eine eigenständige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit zur Priorisierung zeichnet dich aus. Gepflegte Umgangsformen, hohe Dienstleistungsmentalität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein hohes Mass an Flexibilität runden Dein Persönlichkeitsprofil ab.

Benötigte Skills

Windows 10
Windows 11
Hardware
Schulung
Support
Ticketing
Mobile
Telefonie
Active Directory
Informatiker EFZ

Job Details

Job Status Aktiv

Pensum Teilzeit
Region: Bern
PLZ: 3014
Aktiv bis: 2025-12-16

Firma: myitjob GmbH

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