ICT Supporter/-Engineer in Rothenburg

Job Informationen

Arbeitsort: Rothenburg Pensum: Vollzeit Aufgaben: Um den Betrieb unserer ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft unserer Kunden sicherzustellen, übernimmst Du folgende Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung Analyse und Behebung von Meldungen aus den Plattformüberwachungen Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen Beizug und Koordination interner Experten Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem CRM Stetigen Optimierung unseres Supportprozesses Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen Überwachung unserer von den Kunden abonnierten CloudServices Profil: Damit Du erfolgreich bei uns starten oder durchstarten kannst, bringst Du folgendes mit: Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau, Lehrabgänger sind willkommen Du bist teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und lebst in der Schweiz

Benötigte Skills

Deutsch
CRM
Support
Informatiker EFZ

Job Details

Job Status Aktiv

Pensum Vollzeit
Region: Luzern
PLZ: 6023
Aktiv bis: 2025-07-05

Firma: myitjob GmbH

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