ICT-Supporter:In (a) 100% in Basel

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen KundInnen ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für spannende KundInnen suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass BewerberInnen, KundInnen sowie Job optimal zusammenpassen.

Für unsere Kundin, ein modernes Unternehmen in der Energiebranche mit zukunftsorientierten IT-Lösungen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit als

Erste Anlaufstelle für Endanwender:innen bei IT-Fragen und Störungsmeldungen (Service Desk / 1st Level)
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und Ticketsystem
Lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen – sowohl remote als auch vor Ort
Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Mitarbeit bei Rollouts sowie Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen
Aktive Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Services

Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Workarounds sowie Erstellung von Benutzeranleitungen

Abgeschlossene Ausbildung in der IT (z. B. Informatiker EFZ, IT-Systemtechniker) oder gleichwertige Qualifikation
Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, idealerweise mit Microsoft-Umgebungen (Client-Infrastruktur, O365)
Kenntnisse in Netzwerktechnik und Verzeichnisdiensten (Active Directory, EntraID)
Wünschenswert: Erfahrung mit Citrix oder Intune
Kundenorientierte, selbständige und teamfähige Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsstärke
Sprachkenntnisse: Deutsch (C2), Französisch (C1), Englisch (B1)

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. Zertifizierungen
Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamgeist
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen in einem dynamischen und kollegialen Umfeld

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Kanton Basel-Landschaft
Festanstellung
Vollzeitstelle 100%

Firma: Freestar-Informatik AG

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