ICT-Supporter (m/w/d) in Basel

In dieser Rolle gestaltest du aktiv den gesamten Rekrutierungsprozess und sorgst dafür, dass offene Positionen zielgerichtet und effizient besetzt werden. Du verantwortest die Erstellung und Publikation von Stelleninseraten, die Direktansprache geeigneter Kandidat:innen sowie die strukturierte Durchführung von Interviews und Auswahlverfahren. Dabei berätst du Führungskräfte professionell zu Anforderungsprofilen, Auswahlentscheidungen und marktgerechter Positionierung. Du stellst eine transparente, wertschätzende Candidate Experience sicher und koordinierst alle Schritte bis zur Vertragsvorbereitung und finalen Zusage. Mit deinem Blick für Daten und Prozesse optimierst du Recruiting-Workflows kontinuierlich und hältst relevante KPIs sowie Reporting zuverlässig nach.

Verantwortung

1st‑Level‑Support & Incident Management

Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme entgegennehmen & lösen

Störungen analysieren, eingrenzen und beheben

Eskalationen einleiten & klare Kommunikation sicherstellen

Dokumentationen & Nutzeranleitungen erstellen

Mitarbeitenden‑Ein-/Austritte & Mutationen bearbeiten

Unterstützung im IT‑Service Management & 2nd Level

Überwachung von Hard‑, Software & Netzwerkverfügbarkeit

Schulung von Mitarbeitenden (Microsoft 365 & IT‑Basics)

Mitwirkung im IT‑Asset Management & Führen des Inventars

Erstellung von Betriebshandbüchern & Checklisten

Qualifikationen

IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365, PC/Notebook-Umgebungen

Vorteil: SAP S/4HANA oder R/3

Stark in Hardware, Druckern & mobilen Geräten

Active-Directory- und Basis-Netzwerkkenntnisse

Technisches Flair & gute Kommunikation

Sehr gutes Deutsch, Englisch technisch sicher

Strukturierte und präzise Arbeitsweise

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Basel

Ort

60'000 - 85'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

MS Office 365

Office 365

Service Management

1st Level Support

2nd Level Support

3rd Level Support

Strukturiert

IT Application Management

Microsoft 365

Kommunikationsfähigkeit

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28.01.2026

Marius Feurer

Consultant

Rolle

Firma: Rocken AG

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