ICT-Supporter (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT-Supporter (m/w/d)

Lohn - CHF65'000 - 85'000

Unser ROCKEN Partner ist ein führendes Ingenieur- und Planungsunternehmen der Baubranche. In den Geschäftsbereichen Hochbau, Infrastruktur und Energie beratet und unterstützt unser Partner private und öffentliche Kunden von der strategischen Planung über den Bau und die Inbetriebnahme bis zur Bewirtschaftung von Gebäuden und Infrastruktur.

Verantwortung:

Du unterstützt die ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, auch telefonisch
In dieser Rolle bearbeitest und überwachst du Support-Tickets im Ticketsystem bis zur erfolgreichen Lösung
Du verwaltest Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in den relevanten Systemen
Als Mitarbeitende Person im IT-Support betreust du die Microsoft 365 / O365 Umgebung fachkundig
Du analysierst und behebst Störungen auf Microsoft Windows-Systemen im täglichen Betrieb
In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen und wirkst aktiv in Projekten zur Optimierung der ICT-Prozesse mit

Qualifikationen:

Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Ausbildung
Praxis im Umgang mit Ticketsystemen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Benutzeradministration
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 / O365 und routinierter Umgang mit Windows-Systemen (Troubleshooting)
Erfahrung im telefonischen Support von IT-Anwenderinnen und -Anwendern
Stilsichere Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch mit klarer Kunden- und Lösungsorientierung
Reisebereitschaft vorwiegend innerhalb der Schweiz sowie Führerausweis Kategorie B; idealerweise vertraut mit Microsoft Intune

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
13. Monatsgehalt
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Internationales Umfeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186

Über das Unternehmen
09 März 2026

100%

Festanstellung

CHF 65 000 - 85 000 /Jahr

Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend), Französisch (Fliessend)

Basel

Über den Job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

Bewerben