ICT-Supporter (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF60'000 - 85'000

Die ROCKEN Partnerin ist ein etablierter, unabhängiger und international ausgerichteter Lohnhersteller von anspruchsvollen Produkten flüssiger bis halbflüssiger Form in den Bereichen Pharma, Kosmetik und technische Produkte.

Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du aktiv den gesamten Rekrutierungsprozess und sorgst dafür, dass offene Positionen zielgerichtet und effizient besetzt werden. Du verantwortest die Erstellung und Publikation von Stelleninseraten, die Direktansprache geeigneter Kandidat:innen sowie die strukturierte Durchführung von Interviews und Auswahlverfahren. Dabei berätst du Führungskräfte professionell zu Anforderungsprofilen, Auswahlentscheidungen und marktgerechter Positionierung. Du stellst eine transparente, wertschätzende Candidate Experience sicher und koordinierst alle Schritte bis zur Vertragsvorbereitung und finalen Zusage. Mit deinem Blick für Daten und Prozesse optimierst du Recruiting-Workflows kontinuierlich und hältst relevante KPIs sowie Reporting zuverlässig nach.

Verantwortung:

1st‑Level‑Support & Incident Management

Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme entgegennehmen & lösen

Störungen analysieren, eingrenzen und beheben

Eskalationen einleiten & klare Kommunikation sicherstellen

Dokumentationen & Nutzeranleitungen erstellen

Mitarbeitenden‑Ein-/Austritte & Mutationen bearbeiten

Unterstützung im IT‑Service Management & 2nd Level

Überwachung von Hard‑, Software & Netzwerkverfügbarkeit

Schulung von Mitarbeitenden (Microsoft 365 & IT‑Basics)

Mitwirkung im IT‑Asset Management & Führen des Inventars

Erstellung von Betriebshandbüchern & Checklisten

Qualifikationen:

IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365, PC/Notebook-Umgebungen

Vorteil: SAP S/4HANA oder R/3

Stark in Hardware, Druckern & mobilen Geräten

Active-Directory- und Basis-Netzwerkkenntnisse

Technisches Flair & gute Kommunikation

Sehr gutes Deutsch, Englisch technisch sicher

Strukturierte und präzise Arbeitsweise

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Möglichkeit für Schulungen und Weiterbildungen im IT-Umfeld.
Flexible Arbeitszeitgestaltung: Je nach Einsatzplanung sind flexible Arbeitszeiten möglich.
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe IT-Arbeitsumgebung.

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Firma: Rocken AG - Rocken®

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