ICT-Supporter (m/w/d) in Bern

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Freelance

Festanstellung

Arbeitsort

3008 Bern, BE

Vollständige Stellenbeschreibung

ICT-Supporter (m/w/d)

Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt

Bern

Startdatum: 08/25

Referenznummer: 830548/1

Aufgaben

Unterstützung des Fachleiters Arbeitsplatz und Auskunftserteilung zum Stand der Support-Tickets
Voranalyse und Bearbeitung von Tickets in der ITSM Suite (Serviceware)
Qualifiziertes Dispatching, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen im Team
Mitarbeit im ServiceDesk inkl. 1st- und 2nd-Level-Support
Teilnahme an Team-Besprechungen zur Ticketkoordination und Lösungsfindung

Profil

Fundierte Erfahrung als ICT-Supporter
Sehr gute Deutschkenntnisse
Analytisches und vernetztes Denkvermögen
Erfahrung mit ITSM-Tools (insbesondere Serviceware) und Servicemanagement von Vorteil
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem renommierten Arbeitgeber aus der Energiebranche
Arbeitsplatz in Bahnhofsnähe

Über Hays

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

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Referenznummer : 830548/1

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3008 Bern, BE

Festanstellung, Freelance

Link: (CompanyWebsite)

Firma: Hays Schweiz AG

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