ICT-Supporter in Bern

Für den Einsatz bei unserem Kunden in Bern suchen wir einen ICT-Supporter

Aufgaben:
Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
Einleiten von Eskalationsverfahren
Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk überwacht wird
Sicherstellen, dass das Inventar der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten nachgeführt wird
Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt werden
Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendungssoftware
Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware

Anforderungen:
Unterstützung der Linie und Fachbereich und kann Auskunft über den Stand der Tickets geben.
Deutschkenntnisse (möglichst Muttersprache).
Tickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
Analytisches und vernetztes Denken wird vorausgesetzt
Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint
Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix
Erfahrungen auch im 2nd Level Support erwünscht

Start: sofort
Ende: 31.12.2026 (mit Option auf Verlängerung um ein weiteres Jahr)
Pensum: 80 - 100%
Arbeitsort: Bern

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).

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Stefanie Hongler Stefanie Hongler Senior IT Recruiter bei ProfiLogic AG | HR & Backoffice
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Firma: ProfiLogic AG

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Karrierestufe

Berufserfahren

Beschäftigungsverhältnis

Befristete Beschäftigung

Tätigkeitsbereich

IT

Branchen

Energietechnologie
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