ICT Supporter (m/w/d) in Bern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF80'000 - 98'000

Rolle:

In dieser Rolle stellst du als Fachkraft im IT-Anwenderservice den reibungslosen IT-Betrieb sicher und unterstützt Anwendende kompetent bei Hard- und Software-Anliegen. Du übernimmst Verantwortung im gruppenweiten First- und Second-Level-Support, analysierst Störungen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Zudem arbeitest du an Installation, Betrieb und Unterhalt der IT-Infrastruktur mit und kümmerst dich um Benutzer- und Rechteverwaltung. Du bringst dein Know-how aktiv in IT-Projekte ein und treibst kontinuierliche Optimierungen der bestehenden Systeme voran. Mit deinem serviceorientierten Handeln trägst du entscheidend dazu bei, dass Kolleginnen und Kollegen effizient, modern und zuverlässig arbeiten können.

Verantwortung:

Du übernimmst gemeinsam mit dem Team den gruppenweiten First- und Second-Level-IT-Support
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende kompetent bei Fragen zu Hard- und Software
Als Fachkraft IT-Anwenderservice wirkst du bei Installation, Betrieb und Unterhalt der IT-Infrastruktur mit
Du richtest Arbeitsplätze ein und betreust diese über ein Endpoint-Management-Tool
In dieser Rolle unterstützt du die Benutzer- und Rechteverwaltung in den zentralen Systemen
Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein und treibst kontinuierliche Verbesserungen im IT-Umfeld voran

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Praxis im First Level IT-Support, idealerweise im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
Erfahrung im Second Level IT-Support und in der Bearbeitung komplexerer Supportfälle
Ausgeprägte Lösungsorientierung und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Freude am telefonischen und persönlichen Austausch mit Nutzerinnen und Nutzern
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Jahresarbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Homeoffice: Situationsabhängig und ortsunabhängig arbeiten dank moderner Ausstattung
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsgerichteten Unternehmen
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeiten in einem modernen, zukunftsgerichteten Umfeld mit engagiertem Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG - Rocken®

Bewerben