ICT Supporter:in (m/w/d) in Emmen

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Verantwortung

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil; auch motivierte Nachwuchskräfte willkommen

Solide Kenntnisse in Windows-Umgebungen, insbesondere im Bereich Active Directory

Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am Austausch mit Anwendern und sichere, adressatengerechte Kommunikation

Sehr gute Deutschkenntnisse

Qualifikationen

Verantwortung für die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Benutzeranfragen als zentrale Anlaufstelle im 1st Level Support

Einrichtung, Pflege und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Peripheriegeräten und Kommunikationssystemen

Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses

Proaktive Kommunikation mit Anwendern, insbesondere bei Betriebsstörungen oder Systemunterbrüchen

Erstellung, Pflege und Optimierung von Handbüchern, Wissensartikeln und technischen Dokumentationen

Planung und Durchführung von IT-Schulungen zur Stärkung der digitalen Kompetenzen der Mitarbeitenden

Arbeitsort
Emmen

Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882

Firma: Rocken AG

Bewerben