ICT Supporter:in in Zürich

Für unseren Kunden aus dem Energiesektor in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in.

Ihre Aufgaben:

Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-Infrastruktur unter Berücksichtigung der definierten Standards
Beheben von Fehlern. Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen mit den Applikationen und der Arbeitsplatz-Infrastruktur
Bearbeiten und Lösen von IAM Anfragen für die Endbenutzer: Accounts erstellen und löschen, Berechtigungen verteilen und entfernen, Benutzer beraten.
Führen der Hardware-, Software- Inventare in der CMDB
Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘ s
Erstellen von Dokumentationen und Wissensartikel für verschieden Zielgruppen
Support der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)
Support und Bewirtschaften der Druckerinfrastruktur

Ihr Profil:

Gängige Officeanwendungen und Büroumfeld (Windows / M365)
Supporterfahrung Windows 11 Clients
Supporterfahrung Citrix Clients
Supporterfahrung M365
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
ITIL v3/v4 Foundation Certificate von Vorteil

Gehalts-Prognose
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Über diesen Job

ICT-Supporter:in

Firma: Coopers iET AG

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