ICT Supporter (80-100%) (m/w/d) in Luzern

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Supporter (80-100%) (m/w/d)

Deine Verantwortung

Du als ICT Supporter entdeckst wiederkehrende Abläufe in Störungsprozessen und leitest Massnahmen zur Prozessverbesserung ein.
Du trägst eine Teilverantwortung für einen reibungslosen Ablauf im IT-Service-Desk und bei der Nutzerverwaltung.
Du als ICT Supporter dokumentierst und ordnest Probleme ein und organisierst die Unterstützung der Anwender. (2nd- und 3rd-Level-Support)
Du behältst den Überblick über ausstehende Probleme und führst Qualitätsprüfungen durch.
Du erstellst und aktualisierst IT-Dokumentationen.

Du bist für die Beratung und Schulung der Nutzer zuständig.

Deine Skills

Kommunikativ, dienstleistungsorientiert, empathisch
Berufserfahrung im Support
Erfahrung mit Ticketsystemen
Kenntnisse mit Windows und Microsoft
Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
Verhandlungssicher in Deutsch
Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Luzern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

Adresse

Rocken®
18.04.2024 100% Festanstellung 70'000 - 90'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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