ICT Supporter (m/w/d) in Luzern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Unser Partner setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Die Firma erbringt viele Dienstleistungen für Betroffene und deren Angehörige.

Rolle:

In dieser Position unterstützt du Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb und stellst einen zuverlässigen Support für Hardware- und Applikationsfragen sicher. Dabei arbeitest du in einem serviceorientierten Umfeld mit schweizweiter Ausrichtung und trägst aktiv zu stabilen IT-Prozessen bei.

Verantwortung:

Betreuung der IT-Hotline (1st- und 2nd-Level-Support) für Anwender:innen in der ganzen Schweiz in Deutsch und Französisch

Analyse, Behebung und Nachverfolgung von Hardware- und Applikationsstörungen in einer Windows-Umgebung

Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory

Strukturierte Dokumentation von Supportfällen und Arbeitsprozessen zur Sicherstellung eines nachhaltigen IT-Betriebs

Unterstützung des IT-Teams bei weiteren operativen Aufgaben und laufenden IT-Themen

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ oder vergleichbar)

Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 sowie grundlegendes Verständnis von IT-Supportprozessen

Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute mündliche Französischkenntnisse (mind. B2)

Serviceorientierte, strukturierte und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist

Techstack
Windows 10/11 · Active Directory · IT-Support · Ticketing · Hardware & Applikationen

Benefits:

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Luzern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

75.000 CHF – 95.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG - Rocken®

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