ICT Supporter (m/w/d) in Oftringen

Für ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen in der Schweiz suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des ICT-Teams. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige Spezialprodukte für den zuverlässigen Betrieb von Maschinen und Fahrzeugen und beschäftigt mehrere hundert Mitarbeitende. Es verfügt über ein eigenes Forschungs- und Entwicklungsumfeld sowie weitere Produktionsstandorte in Europa.

Verantwortung:

Operativer Betrieb des Service Desks (1st Level), inkl. Ticketannahme und -bearbeitung

Qualifizieren, priorisieren und selbstständiges Lösen von Supportfällen (Remote und vor Ort)

Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Peripherie

Benutzer-Support für Microsoft 365/Office sowie Standard-Applikationen im Workplace-Umfeld

Mitarbeit im Asset Management (Inventarisierung, Lifecycle, Rollout-/Austauschprozesse)

Erstellen, pflegen und aktualisieren von Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

Durchführung von ICT-Schulungen und kurzen Einführungen für Endanwender:innen

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie Weiterleitung/Eskalation komplexerer Fälle nach definierten Prozessen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Systemtechnik/Betriebsinformatik) oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ (oder gleichwertig)

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows sowie Microsoft 365/Office

Selbständige, exakte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse; Englisch ist von Vorteil

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Oftringen

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
Rocken®

Oftringen

Key information

Publication date:13 January 2026

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Native language), French (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Oftringen

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner erforscht, entwickelt und produziert als eines der führenden Unternehmen in seinem Gebiet, Produkte die sich auf dem Weltmarkt etabliert haben. Das komplette Sortiment unseres Partners umfasst heute weit über 1000 Produkte, welche in wirtschaftlich gesicherten Industriebereichen zur Anwendung kommen.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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