ICT Supporter (m/w/d) in Payerne

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Rolle:

Arbeitsort: Region Freiburg

Verantwortung:

Nutzerbetreuung und Support:

Du bist der erste Ansprechpartner für die Mitarbeitenden und kümmerst dich um ihre Anfragen und Vorfälle.
Du verwaltest das Onboarding und Offboarding der Mitarbeitenden und installierst Fachanwendungen.

Wartung und Verwaltung der IT-Infrastruktur:

Du sorgst dafür, dass die IT-Parks (PCs, Telefonie, Drucker usw.) stets einsatzbereit sind.
Du bereitest Hardware vor, parametrierst und konfigurierst sie, und überwachst ihre Funktionsfähigkeit.

First-Level-Support:

Du leistest schnellen und kompetenten First-Level-Support für die Nutzer.
Du verfolgst Benutzeranfragen bis zu ihrer Lösung und stellst sicher, dass niemand im Regen steht.

Technische Problemlösung:

Du diagnostizierst technische Probleme und findest Lösungen, die die Mitarbeitenden glücklich machen.
Du eskalierst komplexe Probleme an höhere Ebenen, wenn nötig, und arbeitest eng mit anderen Mitgliedern des IT-Teams zusammen.

Prozessoptimierung:

Du bringst deine Ideen ein, um die Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern und effizienter zu gestalten.

Qualifikationen:

Studienhintergrund: Du bist eingeschriebener Student der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit einem Fokus auf Informatik.
Technische Fähigkeiten: Du bist versiert im Umgang mit Windows-Umgebungen und Microsoft Office und hast idealerweise Erfahrung mit einem Ticketing-Tool wie Jira.
Organisationstalent: Du zeichnest dich durch exzellente organisatorische Fähigkeiten aus und kannst Prioritäten effektiv setzen.
Proaktive Problemlösung: Du gehst Herausforderungen proaktiv und lösungsorientiert an.
Kommunikationsstärke: Deine Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten sind hervorragend.
Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und/oder Französisch und bringst idealerweise gute Englischkenntnisse mit.

Benefits:

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
1530

Kontakt
Dani Camoes,
+41443852126
Auf einen Blick

Veröffentlicht:03 Juli 2025

Pensum:80 – 100%

Vertragsart:Festanstellung

Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fliessend)

Arbeitsort:1530

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