ICT-Supporter:in - Service Desk in Bern

ICT-Supporterin - Service Desk Projekt / Rolle: Für unseren Kunden aus Energie Branche in Bern wir suchen ICT-Supporterin - Service Desk (Ref.N.: 924306).

Hauptaufgaben:

Unterstützung des Fachleiters «Arbeitsplatz» und kann Auskunft über den Stand der Tickets geben.

Tickets im Serviceware (ITSM Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen

Dispatchen der eingehenden Tickets, deren Priorisierung und qualifizierte Weiterleitung (auch Besprechung im Team).

Anforderungen:

Mehrjährige Erfahrung in ICT-Support

Informatik / Wirtschaftsinformatik Ausbildung oder entsprechende relevante Berufserfahrung

Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil.

Analytisches und vernetztes Denken wird vorausgesetzt.

Erfahrungen auch im 2nd Level erwünscht

Sprachen:

Deutsch mind. C1

Referenznr.: 924306OK Rolle: ICT-Supporterin - Service Desk Branche: Energie Einsatzort: Bern und Region Arbeitspensum: 100% (Schicht von 7:30-16:30). Start: 04.08.2025 Ende: 31.12.2025

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

Über uns: ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.
Zugerstrasse 76b
6340 Baar

Your contact person
Ms Olga Kurbatova
+41 41 555 53 12
okurbatova@itcag.com

ICT-Supporter:in - Service Desk

15.07.2025

3011 Bern (BE) 100% From 04.08.2025 Until 31.12.2025

Firma: Itech Consult AG

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